Erfolgreiche Zusammenarbeit in Gruppen spielt in einer Zeit immer starker verteilter und interaktiver Wertschopfungsstrukturen eine entscheidende Rolle im Kampf um Wettbewerbsvorteile. Collaboration Engineerings ?ist ein systematischer Ansatz zur Entwicklung und Umsetzung von Zusammenarbeitsprozessen, die von Praktikern ausgefuhrt werden konnen, um hochwertige, wiederkehrende Aufgaben zu erfullen. Ziel ist insbesondere, die Effizienz und Effektivitat der an der Zusammenarbeit (auf ein gemeinsames Ziel hin) beteiligten Akteure zu verbessern sowie qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen.Der Einsatz von Informationstechnologie liefert hierbei neue, vielversprechende Perspektiven, die zu e 9783642208904